P1: ¿Es necesario calibrar el equipo con regularidad? ¿Cómo se calculan las tasas de calibración?
R: Se recomienda la calibración una vez al año, gratuita a la entrega, las calibraciones posteriores requieren una tarifa de servicio.
P2: ¿Cuánto dura el período de garantía? ¿Están cubiertos por garantías extendidas los componentes clave (por ejemplo, rodamientos, codificadores)?
R: El período de garantía es de 1 año y el período de garantía para los componentes clave se amplía a 2 años.
P3: ¿Apoya la personalización? ¿Cuánto dura el tiempo de entrega?
R: El tiempo de entrega para los tocadiscos convencionales sin cámara térmica es generalmente de aproximadamente 2 meses, y con cámara térmica es de más de 3 meses.El tiempo de entrega de los productos personalizados es de 3-6 meses.
P4: ¿Ofrece el diagnóstico remoto o el servicio in situ?
R: Si el cliente se encuentra con un problema durante el uso, los ingenieros de ambas partes pueden comunicarse de forma remota para resolverlo primero.El tiempo de respuesta del servicio local es de 24 horas.En el extranjero depende de la situación.